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Un livre extrêmement intéressant pour aider à l'évangélisation de l'expérience utilisateur dans le monde des entreprises, énormément d'idées pour aider à dépasser une mentalité classique en silos et aider à créer une vision transversale et porteuse au sein de l'entreprise. Pour n'importe qui faisant face à ce genre de défi ce livre est vraiment un must-read.